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职位描述
岗位职责:
1、 负责整理收集项目新销售的所有住户资料,并对客户资料进行保密管理,建立业主档案,定期收集、研究与项目有关的相关信息,定期向项目部进行报告;
2、 全面负责向客户介绍物业公司所提供的服务,解答客户的提问,以及汇总上报客户的意见和建议,定期开展竞品项目的服务标准对标,对于项目服务弱项进行优化;
3、 对于重点客户的拜访,收集、汇总客户对于产品提出的问题,及对于物业服务的需求;并对出现的问题进行分类、分析和定性,然后提出整改要求并跟踪验证;
4、 负责整理业主信息,分类处理,将地产信息、工期等情况进行发放,让客户及时了解房屋情况;
5、 监督项目的工程品质及销售置业顾问对于客户销讲的承诺,对于存在的问题及时形成汇总报告,并及时纠偏;
6、 配合组织、实施各项关系维护活动,建立忠实的客户群体;
7、 对新购房客户,做好回访工作,做好销售满意度调查;
8、 完成其它临时交办任务
任职要求:
1、 年龄:23- - -40岁;
2、 大专以上学历;
3、 能熟练操作常用办公软件,写作能力强;
4、服务意识强
5、 形象气质佳。
工作地点:铜梁博悦悦城
防骗提醒: 招聘单位无权向求职者收取任何费用,如有单位在面试过程中向您收取押金、保证金、体检费、材料费、成本费等违规费用,或用录单据出错罚款、指定医院体检等方式诈骗,请保留书面证据予以维权(请看清所盖公章与公司名是否一致)。