职位描述
岗位职责
1．根据操作所需设备的技巧操作酒店程控机。
2．回答打进酒店的电话，将他们接到适当的分机上并在必要时记下信息。
3．协助客人拨打外线电话，转接内部电话。
4．转接和处理国内长途和国际长途，计算并记录费用，通知客人费用将费用及时转交至前厅出纳处。
5．需要时为客人提供来电显示服务。
6．通过呼叫系统呼叫对方。
7．通过电话更新房态。
8．处理酒店紧急通话。
9．处理叫醒电话和有关直接为客人服务及提供客人相关信息的事件。
10．和礼宾部一起处理每小时信息汇总来提供给客人更高效的服务。
11．保持工作区域的干净有序。
12．维持总机房秩序并提供通讯设施以备紧急事件，除非涉及个人危险经上级导批准，否则在紧急时刻仍要坚守岗位。
13．其他被指派的任务。
任职要求
1．高中及以上学历
2．口头表达能力强
4．动听的嗓音和良好的听写能力
联系方式
防骗提醒： 招聘单位无权向求职者收取任何费用，如有单位在面试过程中向您收取押金、保证金、体检费、材料费、成本费等违规费用，或用录单据出错罚款、指定医院体检等方式诈骗，请保留书面证据予以维权（请看清所盖公章与公司名是否一致）。
公司简介
隶属于全球最大的酒店管理集团——温德姆酒店集团。重庆天喜豪生大酒店是重庆东宏地产（集团）有限公司独资兴建、由美国温德姆酒店集团特许经营的豪生品牌酒店。酒店位于重庆市铜梁新城核心区中兴路788号，处在两条城市主干道中兴路和金龙大道交汇处，交通十分便捷。酒店距重庆主城29公里，距重庆江北国际机场一小时车程。
酒店按照国际五星级酒店标准建造，总建筑面积80000平方米。共有客房275间/套，餐饮设施2800个餐位，还有800平方米的国际会议中心和多个中小会议室，并配置有先进的智能化会议设施。酒店设计装修奢华大气，环境舒适、温馨，建成后必将成为重庆渝西地区品牌知名度最大，建造等级最高，功能设施最全，科技创新最多的国际品牌五星级酒店。
