职位描述
A 接待客户日常来访,来电,来函等咨询服务,为销售部提供后勤服务。
B 协助业务人员进行订单制作,跟单,样品寄送,并跟进,为销售部提供帮助。
C 处理制作业务员交给的报表,单椐,文件,资料等。
D 受理客户的投诉电话,做好相关记录,及时联系相关业务人员处理。
E 定期对重点客户进行电话回访,帮助业务人员做好客情,主动和客户增进了解,介绍公司的企业文化,让客户更加信赖公司的产品。
F 每月总结整理客户的投诉资料,分析出客户最不满意的情况并总结出来,为公司后期改进和制定方案作参考。
G 协助业务员回收货款,并及时提醒业务员相关货款的回收情况。
H 及时提出合理化建议,帮助业务员成长,针对在外出差的业务员,每天电话跟踪一次,咨询是否有需要提供帮助。
I 配合公司其它部门积极开展工作,如:配合仓库的开单发货工作。
J 做好每次部门会议的工作安排,为部门提供方便。
K 组织搜集相关能促进业务员成长的资料,分发到个人阅览,让业务人员圆满。
防骗提醒: 招聘单位无权向求职者收取任何费用,如有单位在面试过程中向您收取押金、保证金、体检费、材料费、成本费等违规费用,或用录单据出错罚款、指定医院体检等方式诈骗,请保留书面证据予以维权(请看清所盖公章与公司名是否一致)。